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internet & fixe le nouveau Mail Orange

perte de tous mes mails

contributeur
1 172  

perte de tous mes mails

Bonsoir,

j'ai dissocié internet de mon mobile, et depuis je n'ai plus mes anciens mails depuis ce soir. j'ai la quantité de mails (avec les anciens) qui s'affichent et quand je clique pour lire mes mails j'ai que ceux de ce soir. tous mes dossiers sont vides..... 

puis-je les retrouver ?

Merci de votre aide

6 RÉPONSES 6
contributeur occasionnel
1 154  

Re: perte de tous mes mails

Bonjour,

 

La dissociation est elle volontaire de votre part ? Il y a un "bug" depuis quelques jours, hier encore j'avais perdu mes mails suite à une fausse dissociation et ils sont revenus tous seuls au bout de quelques heures. Si ce n'est pas revenu demain, appelez le service client.

contributeur
1 141  

Re: perte de tous mes mails

Bonsoir, oui j'ai séparé internet et mobile. Je ne sais pas si ça viens de ça mais personne ne m'a prévenu....
contributeur occasionnel
1 126  

Re: perte de tous mes mails

Avez vous vérifié si les mails ne sont pas sur le compte mobile ?

contributeur
1 097  

Re: perte de tous mes mails

Bonsoir, le compte mobile n'est plus chez Orange.... Et je me connectais toujours avec l'adresse mail.... 

contributeur
1 039  

Re: perte de tous mes mails

bonjour,

ce matin ils sont tous là.... merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée

contributeur
564  

Re: perte de tous mes mails

Bonjour,

 

Depuis plusieurs matin quand j'ouvre ma boîte mail orange sur le portail orange, tous mes nouveaux et anciens mails disparaissent des mails reçuts. Cela a commencé hier, où quand j'ai ouvert je n'avais plus rien, puis sur la journée j'ai reçut des mails auxquels je pouvais lire et gardé et ce matin en rouvrant ma boîte mail toujours sur le portail orange tous ceux reçut hier ont disparu.

Pouvez vous m'aider à trouver une solution pour récupérer mes anciens mails ou tout du moins garder les nouveaux que je reçoit

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