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[#1]

bonjour,

je n'arrive pas à supprimer mes dossiers dans ma boîte mail.

je vais sur "paramètres", "tous les paramètres", puis dans "trier les mails", mais quand je clique sur "supprimer" pour un dossier, il s'affiche "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

même en faisant, clique droit "supprimer" directement sur l'interface de la messagerie, rien ne se passe.

que dois-je faire?

cordialement

[#2]

Bonjour @etheldredely 

Voyez § 6 :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3]

Bonjour a tous

Cela était valable sur l'ancienne version avec la nouvelle version il faut aller dans la rubrique paramètre.

Cordialement

[#4]

j'ai déjà fait toute cette procédure et pourtant ils ne disparaissent pas, il y a toujours ce message d'erreur

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pourrais-je avoir l'aide d'un web-conseillé, s'il vous plaît?

[#6]

Bonjour @etheldredely 

Je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur ou de faire le test depuis un autre navigateur.

N'hésitez pas à me faire un retour une fois ces manipulations effectuées.

Bonne journée,

Nicolas

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déjà fait, aucun changement

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Bonjour @etheldredely ,

Je vais te donner une solution radicale :

Installe un logiciel de messagerie, importe tes dossiers chez toi et oublie le webmail !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour @etheldredely 

Malgré les conseils de @Nicolas_M, vous n'avez pas réussi à supprimer vos dossiers, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe