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supprimer mes dossiers

etheldredely
contributeur occasionnel
1 288  

supprimer mes dossiers

bonjour,

 

je n'arrive pas à supprimer mes dossiers dans ma boîte mail.

je vais sur "paramètres", "tous les paramètres", puis dans "trier les mails", mais quand je clique sur "supprimer" pour un dossier, il s'affiche "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

même en faisant, clique droit "supprimer" directement sur l'interface de la messagerie, rien ne se passe.

 

que dois-je faire?

 

cordialement


Solutions approuvées
etheldredely
contributeur occasionnel
1 395  

Re: supprimer mes dossiers

la seule solution, que j'ai trouvé. c'est demandé de l'aide à un conseiller sur ce forum.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 273  
GD-BBVLF
contributeur occasionnel
1 231  

Re: supprimer mes dossiers

Bonjour a tous

Cela était valable sur l'ancienne version avec la nouvelle version il faut aller dans la rubrique paramètre.

Cordialement

etheldredely
contributeur occasionnel
1 193  

Re: supprimer mes dossiers

j'ai déjà fait toute cette procédure et pourtant ils ne disparaissent pas, il y a toujours ce message d'erreur

etheldredely
contributeur occasionnel
1 195  

Re: supprimer mes dossiers

etheldredely
contributeur occasionnel
1 190  

Re: supprimer mes dossiers

pourrais-je avoir l'aide d'un web-conseillé, s'il vous plaît?

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 150  

Re: supprimer mes dossiers

Bonjour @etheldredely 


Je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur ou de faire le test depuis un autre navigateur.


N'hésitez pas à me faire un retour une fois ces manipulations effectuées.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

etheldredely
contributeur occasionnel
1 100  

Re: supprimer mes dossiers

déjà fait, aucun changement

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 086  

Re: supprimer mes dossiers

Bonjour @etheldredely ,

 

Je vais te donner une solution radicale :

Installe un logiciel de messagerie, importe tes dossiers chez toi et oublie le webmail !

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 065  

Re: supprimer mes dossiers

Bonjour @etheldredely 


Malgré les conseils de @Nicolas_M, vous n'avez pas réussi à supprimer vos dossiers, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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