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bonjour,
je n'arrive pas à supprimer mes dossiers dans ma boîte mail.
je vais sur "paramètres", "tous les paramètres", puis dans "trier les mails", mais quand je clique sur "supprimer" pour un dossier, il s'affiche "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."
même en faisant, clique droit "supprimer" directement sur l'interface de la messagerie, rien ne se passe.
que dois-je faire?
cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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la seule solution, que j'ai trouvé. c'est demandé de l'aide à un conseiller sur ce forum.
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Re: supprimer mes dossiers
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Re: supprimer mes dossiers
Bonjour a tous
Cela était valable sur l'ancienne version avec la nouvelle version il faut aller dans la rubrique paramètre.
Cordialement
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Re: supprimer mes dossiers
j'ai déjà fait toute cette procédure et pourtant ils ne disparaissent pas, il y a toujours ce message d'erreur
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Re: supprimer mes dossiers
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Re: supprimer mes dossiers
pourrais-je avoir l'aide d'un web-conseillé, s'il vous plaît?
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Re: supprimer mes dossiers
Bonjour @etheldredely
Je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur ou de faire le test depuis un autre navigateur.
N'hésitez pas à me faire un retour une fois ces manipulations effectuées.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: supprimer mes dossiers
déjà fait, aucun changement
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Re: supprimer mes dossiers
Bonjour @etheldredely ,
Je vais te donner une solution radicale :
Installe un logiciel de messagerie, importe tes dossiers chez toi et oublie le webmail !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: supprimer mes dossiers
Bonjour @etheldredely
Malgré les conseils de @Nicolas_M, vous n'avez pas réussi à supprimer vos dossiers, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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