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Bonjour. Au risque d'être répétitif dans ma demande car beaucoup on eu ou on le même problème que moi mais je me dois de demander votre aide. 

J'ai emménagé dans un immeuble tout neuf et ce dans un tout nouveau quartier avec création d'une nouvelle rue et cela depuis le mois de mai et depuis je bataille pour essayé de me faire connecter au réseau fibre optique de ma zone mais impossible car ma rue n'est pas reconnu sur tous les moteurs existants ! J'ai envoyé des mails passés des appels, frappez à des portes et à aujourd'hui j'en suis toujours au même point ! Que faire ? Qui peu enfin m'aider à me relier à la fibre ? Svp j'ai besoin d'aide d'autant plus que je vais passer d'ici max 2 mois en télétravail et j'ai absolument besoin de cette accès à la fibre au risque de perdre cette opportunité professionnelle ? Help... 

Merci à l'avance pour votre aide. 

Bien à vous. 

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Bonjour @Spide-ludo 

as tu contacté le syndic ?

cdt

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Bonjour melet39.

Oui j'ai contacté le syndic et ce a plusieurs reprises mais je n'ai pas obtenu de réponse plus constructives que ça, hormis de me dire après plusieurs mois que l'immeuble était bien relier à la fibre, c'est à peu près tous ce que j'ai pu obtenir comme réponse ! 

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Bonjour @Spide-ludo 

ils  ont un numéro dédié pour avoir le renseignements

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonne journée

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Bonjour @Spide-ludo, 

Je suis navrée pour ce désagrément. 

Afin que je vous apporte mon aide et consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

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re @Spide-ludo 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour melet39. Non je n'ai pas pu les contacter, je suis au travail et vu mes horaires vais pas pouvoir les appeler aujourd'hui malheureusement... 

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@Spide-ludo, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé. 

Je viens de consulter l'éligibilité fibre concernant votre adresse et constate qu'il n'y a pas encore de raccordement. Nous ne pouvons vous proposer uniquement des offres ADSL. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

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re @Spide-ludo 

comme cela tu as la réponse pas celle que tu attendais malheureusement

Bonne journée

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Merci pour votre réponse rapide mais je suis étonné de votre réponse car le syndic de mon immeuble m'a dis que l'immeuble étais raccorder d'où ma demande ! Ou puis-je ou vers qui me retourner pour enfin savoir quoi faire svp ?