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[#1]

Bonsoir, 

J'aimerais souscrire a une offre mais malheureusement quand je rentre mon addresse pour tester l'éligibilité, j'ai le message suivant:

<A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité>

j'aimerais aussi savoir si en souscrivant à la livebox fibre en attendant que la fibre arrive chez moi si on peut  l'utiliser en adsl (vdsl2), d'apres le site degrouptest je suis éligibe à cette offre. 

cordialement. 

[#2]

Bonsoir @Hadri27 

si tu as l'occasion,passe en boutique

cdt

[#3]

Bonjour @Hadri27,

Il n'est pas possible de bénéficier de l'adsl lorsque l'on possède une offre fibre.
Afin que je vérifie votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète en message privé : 

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

[#4]

@Hadri27,

Je suis revenu vers vous en privé.

En attente de votre réponse.

Florian

[#5]

@Hadri27,

Votre adresse n'est actuellement pas éligible à la fibre qui est toujours en cours de déploiement vers votre logement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Florian

[#6]

Tres bien mais quand est-il de souscrire a une offre adsl je ne peux pas faire de test d'éligibilité pour y souscrire, faut il que j'attende que les informations de mon domicile ce mettent à jour ?  

[#7]

@Hadri27,

Avez-vous essayé de souscrire via un autre navigateur ? La souscription d'une offre adsl ne devrait poser problèmes.

En attente de votre réponse.

Florian

[#8]

Alors oui j'ai fait avec opera,chrome et edge et tous non donnés aucun resultat pour mon addresse et mon numéro fixe par contre lorsque je tape mon adresse dans la map couverture fibre orange la je me trouve mais aucune donnée. 

[#9]

@Hadri27,

Votre adresse technique est une adresse différente de votre adresse postale.
Je vous la communique dans notre conversation privée.
Avez-vous testé votre éligibilité avec votre numéro fixe ?

En attente de votre retour.

Florian