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Le gag!

J'ai une offre open style.

Je souhaite changer de forfait pour un forfait open optimisé, et là, lors du test d'égibilité, je découvre que je ne peux pas  accéder à l'offre Open Zen 500 Mo 4G/H+ en version SIM car je n'ai pas le débit suffisant.... Pire que ça je ne suis pas élligible à l'offre que j'ai actuellement. Je savais déjà que ma ligne fonctionnait très mal, mais là c'est une reconnaissance implicite d'orange.... Il y a déjà plusieurs mois que je n'utilise plus la TV d'orange.  Alors je fais quoi! je paye et je paye.

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Bonjour

Je ne comprend pas le rapport entre le débit et le forfait 4G? Le forfait open zen 500Mo concerne le mobile en partie: les 500Mo sont la conso data possible sur le mobile.

Quand vous dites que votre ligne fonctionne mal vous parler de la ligne internet ou mobile?

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vous parlez de 2 choses totalement différentes à savoir mobile et fixe.

Vos arguments n'ont aucun rapport.

Essayez de décrire plus précisément votre situation si vous souhaitez de l'aide...

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"l'offre Open Zen 500 Mo 4G/H+ en version SIM"      c'est le libellé de l'offre, désolé, c'est écrit ainsi.

[#5 · Accepted solution]

bonsoir et merci pour le coup de main.

"l'offre Open Zen 500 Mo 4G/H+ en version SIM"      c'est le libellé de l'offre, désolé, c'est écrit ainsi.

Je souhaite changer d'offre et comme dit dans mon précédent post, je ne suis pas élligible...

Bien à vous