internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

comment faire pour obtenir la première page de mon contrat pour une offre de remboursement ?

j’ai déjà envoyé copie du mail de confirmation de souscription + courrier de souscription + 1ère facture, le tout avec refus... 

1 mois et demi que ça dure et nulle part je n’ai le contrat...

merci de votre aide (j’ai vu que le problème est récurrent...)

cordialement

jc

[#2]

Salut @Jc287 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

[#3]

Bonjour,

je vous remercie pour votre réponse.

malheureusement, je ne trouve pas ce document.

j’ai souscrit par téléphone au 3900 et ai reçu un mail de commande que j’ai tente d’envoyer dans ce cadre de demande de remboursement), mais je n’ai rien d’autre à transmettre...

une idée ?

merci d’avance.

cordialement

jjc287

[#4]

@Jc287 

Prend une fois contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .