Bonjour,
Je suis client Open Play 3Go depuis le 4 septembre et je viens d'être raccordé seulement depuis le 17.
Je reçois aujourd'hui ma 1ère facture et je constate que Orange me facture l'internet à la maison. Voici comment Orange justifie cette facturation :
"vous avez changé d'offre pour passer d'une offre mobile à une offre incluant le mobile + internet à la maison. Vous avez bénéficié de l'internet à la maison avant la facturation de cette nouvelle offre, cet accès à internet vous est facturé 1€ par jour sur cette période du 04/09/14 au 10/09/14". Total des courses, 7 euros TTC pour 6 jours d'internet virtuel puisque la ligne n'a été operationnelle que le 17 septembre.
Est-ce qu'un Webconseiller aurait une explication rationnelle ?
D'avance merci de votre réponse.
