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24h Garanti disparu

marip29
contributeur occasionnel
436  

24h Garanti disparu

Bonjour , suite a une panne sur le réseau chez moi qui dure depuis plus de 8 jours!!!! j'ai activé le service 24h garanti début de semaine sur  mon téléphone portable Sosh et aujourd'hui on me dit que je suis en débit réduit alors que hier il me restait encore 192 Go sur les 200 présents sur l'offre.

Je précise que l'on coupe les données mobiles quand on ne s'en sert pas!!!!

A votre avis un appel au service client s'impose ???

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
434  

Re: 24h Garanti disparu

bonjour @marip29 

 

appel au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marip29
contributeur occasionnel
423  

Re: 24h Garanti disparu

Encore faut il que la boîte vocale veuille bien comprendre ce qu'on lui demande!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
418  

Re: 24h Garanti disparu

re @marip29 

 

pour éviter le robot et tomber sur un conseiller,change de mot clé à chaque fois par exemple réclamation ou résiliation qui marche bien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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