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Bonjour

J'ai demandé à recevoir les factures papier (et pas format électronique) en me connectant sur mon espace client, rubrique facture / les paramètres de ma facture. Le site me confirme que la demande est prise en compte et sera effective sous 72 heures

Problème : à la connexion suivante à l'espace client plusieurs jours après, rubrique factures, c'est toujours l'option facture électronique qui apparaît. je refais l'opération de demande de facture papier, demande prise en compte et effective sous 72 heures. Connexion suivante quelques jours après, même chose, de nouveau facture élec. Un bug de l'espace client? y a-t-il une solution?

merci

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Bonjour @fba1 

Attendez la prochaine facture. Votre espace client sera peut-être modifier alors

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Bonjour @fba1,

Votre question est-elle toujours d’actualité ?

AlexandreK