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demande facture papier

fba1
contributeur
614  

demande facture papier

Bonjour

J'ai demandé à recevoir les factures papier (et pas format électronique) en me connectant sur mon espace client, rubrique facture / les paramètres de ma facture. Le site me confirme que la demande est prise en compte et sera effective sous 72 heures

Problème : à la connexion suivante à l'espace client plusieurs jours après, rubrique factures, c'est toujours l'option facture électronique qui apparaît. je refais l'opération de demande de facture papier, demande prise en compte et effective sous 72 heures. Connexion suivante quelques jours après, même chose, de nouveau facture élec. Un bug de l'espace client? y a-t-il une solution?

merci

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
591  

Re: demande facture papier

Bonjour @fba1 

Attendez la prochaine facture. Votre espace client sera peut-être modifier alors

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
544  

Re : demande facture papier


Bonjour @fba1,



Votre question est-elle toujours d’actualité ?



AlexandreK

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