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Bonjour , suite a une panne sur le réseau chez moi qui dure depuis plus de 8 jours!!!! j'ai activé le service 24h garanti début de semaine sur  mon téléphone portable Sosh et aujourd'hui on me dit que je suis en débit réduit alors que hier il me restait encore 192 Go sur les 200 présents sur l'offre.

Je précise que l'on coupe les données mobiles quand on ne s'en sert pas!!!!

A votre avis un appel au service client s'impose ???

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bonjour @marip29 

appel au 3900

cdt

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Encore faut il que la boîte vocale veuille bien comprendre ce qu'on lui demande!!!!

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re @marip29 

pour éviter le robot et tomber sur un conseiller,change de mot clé à chaque fois par exemple réclamation ou résiliation qui marche bien

cdt