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[#1 · Accepted solution]

Bonsoir, @julia29

Merci , bonnes vacances et à la semaine prochaine peut être. 

Cordialement

[#2]

Bonsoir,

Désolée de ne pas avoir répondu avant mais sur mon portable je ne suis pas très à l'aise !!!!!!!.

type de forfait / OPEN PLAY 40 GO AVEC MOBILE

DATE DE MISE EN SERVICE DECEMBRE 2017

PAS DE CHANGEMENT DEPUIS.

Merci.

Bien cordialement.

[#3]

Bonsoir,

Oui sans doute, j'ai un samsung Galaxy A 5 2016

Un forfait 40 GO aec mobile.
Bien cordialement.

[#4]

Bonjour,

J'ai envoyé les infos à Alexander K mais je n'ai pas eu de réponse.
Voici ce que vous m'avez demandé :

type de forfait / OPEN PLAY 40 GO AVEC MOBILE

DATE DE MISE EN SERVICE DECEMBRE 2017

PAS DE CHANGEMENT DEPUIS.

Bien cordialement.

[#5]

Bonjour,

Mon téléphone est un samsung Galaxy A 5 2016.

J'avais envoyé ces informations dans le fil de la conversation fin juillet.
Bien cordialement.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, votre offre est correctement positionnée sur un godet data de 40 Go, aucun blocage data ou restriction n'a été détectée. 

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, merci de patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester

Cdt
G-rm

[#7]

Bonsoir,

Merci,

Je vais attendre.

Juste pour info, je me suis fais pirater ma messagerie orange et du coup je ne reçois plus de messages.

[#8]

Rebonsoir,

Est-ce aussi pour cela que je ne peux plus envoyer de MMS (photo ne passe plus).

Merci.
Bien cordialement.

Edith

[#9]

Bonjour @julia29 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Cdt
G-rm

[#10]

Bonsoir,

Non çà y est tout fonctionne.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Edith