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4G HOME ATTENTION ! Demande d'annulation de MISE EN DEMEURE

ColineCozon
contributeur
278  

4G HOME ATTENTION ! Demande d'annulation de MISE EN DEMEURE

ATTENTION CLIENTS ORANGE ! 


 


Bonjour, je tiens à signaler mon GRAND MECONTENTEMENT au sujet de l’offre 4G HOME.


J’ai eu une personne au téléphone voulant me faire souscrire à cette offre. J’avais besoin de réfléchir. Et j’ai reçu la marche à suivre ainsi que le materiel pour souscrire à leur offre.


La personne m’a bien signalé que dès l’activation de la carte sim mon abonnement commencera. Or après réflexion je n’ai PAS activé la carte SIM, NI remplit et signer le dossier et ni donner de RIB ou de chèque de dépôt de garantie. Aujourd’hui, vous me relancer pour mise en demeure. Car je n’ai pas payé la facture de la 4G HOME. JE N’AI JAMAIS BENEFICIER DE CE SERVICE ET JAMAIS SIGNE DE CONTRAT ET COMPLETER MON DOSSIER.


Alors merci de faire le nécessaire afin d’annuler au plus vite cette mise en demeure (ou vous me demandez de payer 41,92 euros) avec MENACES d’être inscrite dans le fichier de la GIE PREVENTEL.


Dans le cas contraire, j’en informerais la défense des consommateurs et de ce fait ferais défendre mon dossier.


Mon numéro client : 1********


Ref commande : V**************

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public


3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
274  

Re: 4G HOME ATTENTION ! Demande d'annulation de MISE EN DEMEURE

Bonjour @ColineCozon 

 

" Alors merci de faire le nécessaire afin d’annuler au plus vite cette mise en demeure "

C'est impossible pour nous , clients comme vous, de le faire.

Le 3901 ou les réclamations:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
272  

Re: 4G HOME ATTENTION ! Demande d'annulation de MISE EN DEMEURE

bonjour @ColineCozon 

 

clic sur les 3 petits points en haut à droite dans ton post et ensuite sur modifier et supprime tes infos perso en bas de page

modération avertie

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
252  

Re : 4G HOME ATTENTION ! Demande d'annulation de MISE EN DEMEURE

Bonjour @ColineCozon


Suite à l'aide apportée par @melet39 et @jyjo29, je vous propose mon soutien.


Après consultation de votre dossier, j'ai fait le nécessaire auprès des services réclamation et recouvrement afin d'annuler la facturation.

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange et reste à votre disposition.

Je reste à votre écoute.
Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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