Bonjour,
Pour être tout à fait honnête ça a enfin fonctionné hier. Enfin... En cumulé temps d'attente et autre je suis à plus de 15h, je n'ai pas d'autres solutions donc je n'ai pas abandonné mais voila quoi ...
Mais on en arrive à des situations complètement incroyable:
Je suis tombé sur une femme très gentille mais pas forcément compétente qui m'a d'abord dit d'aller en boutique, ce à quoi j'ai répondu non. Elle m'a ensuite dit d'aller sur le 3900, il était 21h passée et en plus j'avais fait la démarche pour être appelé par un conseiller via la page qui concerne la 4G home .... Donc aucune raison d'appeler le 3900 étant donné que j'étais en théorie au bon endroit.
Elle m'a ensuite demandé si j'avais un compte donc j'ai donné mon prénom et elle a vu que j'avias un compte sosh, donc pour elle je devais appeler Sosh, je lui ai donc répondu qu'elle pouvait considérer que je n'avais pas de compte...
Finalement, quand elle m'a dit qu'elle allait me mettre en attente j'ai refusé, simplement, je lui ai dit que j'étais éligible et que rien ne demandait à ce que je sois mis en attente.
Bref un conseil, si ca foire chez vous la commande de la 4G home, refusez à tout prix d'être mis en attente, refusez le test d'égibilité de leur part étant donné que vous êtes en théorie obligé d'en faire un avant qu'ils vous appellent (et qu'il y a un mois d'essai). Ne mentionnez pas que vous avez un compte sosh...
Pour finir il m'a été demandé mon numéro de carte pour payé la carte sim et pour la paiement mensuelle en plus du RIB, j'ai trouvé la démarche étonnante, mais je n'étais jamais allé aussi loin dans le processus et j'ai donc donné les infos demandées mais ca reste étonnant.
Sur ce bon courage. Il va vous en falloir.
