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Je viens de voir que orange proposait une offre 4G Home, étant donné que ma co ADSL je pense que l'on peut le dire qu'en 2018 elle est médiocre.
Tout ça pour dire qu'il m'arrive régulièrement de passé par la co 4G de mon portable car le débit est meilleur que mon ADSL de bas etage et donc que cette offre 4G Home m'interesse!

Mais décidement j'ai beaucoup de chance puisque je me heurte à nouveau à un mur, car je ne suis apparement d'après votre test même pas éligible à cette offre.

J'ai un peut de mal à comprendre la logique, j'habite en bordure de ville, je suis donc trop loins pour avoir
un débit correct par ASDL mais assé pret pour en avoir un correct par 4G... merci de m'éclairer!

Cordialement!

 

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bonsoir @Philippe693

éssaie de voir avec le service client,mais sans garantie

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Philippe693 ,

Le forfait 4G Home vous est proposé lorsque vous n'êtes pas éligible à l'ADSL ou que votre débit internet à la maison est trop faible. Si vous n'êtes pas éligible à cette offre, nous vous invitons à découvrir nos offres Let's Go en cliquant ici Forfaits Let's Go Si vous avez déjà une offre Orange, nous vous invitons à contacter notre service client comme indiqué par melet39. Nos conseillers feront le point sur votre dossier pour vous proposer la meilleure solution 4G.

Bien cordialement.

Abikédia_

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Bonjour, je suis éligible à la box et j'ai résilié mon offre open pour l'offe 4 g à 36.99 mais j'ai laissé mes coordonnées sur la page orange afin d'etre contacté pour la commande de la box et le nouveau forfait mais personne ne m'appelle pourtant cela fait plus de 15 jours. Pouvez vous m'aider ? c'est asser urgent merci d'avance 

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Salut @rimed16

Faut espérer le passage et prise en charge par un conseiller .

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Merci Johann , j'ai l'impression qu'ils sont rare , puisque il faut esperer ??

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Bonjour, j'ai besoin d'un web conseiller pour avoir la 4 g home , j'ai remplit plusieurs fois la page l'éligibilité pour la 4 G home , pour être contacter sous 48 h , ( je désespère ) toujhours personne me contacte , merci d'avance qu'un web conseiller prenne ma demande au sérieux .

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Bonjour, j'ai l'impression que il n'y a plus de personnel qui travail chez orange , aucun n'est foutue de prendre contact avec moi , c'est quand même incroyable venant d ela part de chez orange 

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je viens de joindre le e-chat , le service commercial au 3900 , toujours pas de bonne nouvelle , remplir le formulaire, ils ont aucun outils , ni de numéro pour joindre ce service qui apparament est un service vraiment à part , c'est étrange non ?? orange ou pas orange ????

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@rimed16

J'avais déjà fait une remarque dans un autre fil, comme

quoi que j'ai l'impression qu'il y a pas grand monde chez

orange qui est au courant de cette offre et encore moins

fournir des conseils en cas de problème.