internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
J'ai souscrit le 21 août à une offre Play Fibre en tant que nouveau client.
Je suis censé remplir un formulaire afin de diminuer mon forfait. Le passant ainsi de 30,99 € à 25,99 €.
Voici le lien qui m'a été communiqué : https://formulaires.odr.orange.fr/1976
Ils me disent que je dois retourner 2 pièces. La 1ere est clairement nommée, une précédente facture, par contre, aucune information concernant la seconde pièce.
En savez vous plus ?
Christophe.

[#2]

bonjour @Menet59

c'est la premiere page de ton contrat orange

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Formulaire-demande-de-remboursement-ch...

cdt