Bonjour,
Je me suis rendu en magasin orange à Carcassonne, une attente interminable déjà. ensuite on me dit que je peux pas avoir juste une box internet obligé d'avoir un décodeur tv aussi... le tout 40 euros par mois. Les chaines se sont celles de la TNT, je demande à être remboursé pour non utilisation de décodeur tv depuis 2 ans. Ensuite au tel un conseiller me trouve tout d'un coup une offre que pour internet. Arrreter de vous payer nos têtes. Ma démarche est très simple je veux des explications précises.
De plus, un agent canal+ m'a téléphoné aujourd hui se faisant passer pour orange m' a vendu un abonnement pour 2 ans canal+, me certifiant que je payerais que 19 euros pour tv internet etc... ce qui n'est pas le cas, les 19 euros sont en plus de ma facture déjà chez orange , un vrai scandale de fournir mes identifiant, telephone etc, pour être contacter par des arnaqueurs. Là aussi je veux une explication. Bien sûre je n'ai pas signe le contrat sur l espace client canal.
Je doute d'avoir une réponse satisfaisante. ce courier sera envoyé à des sites protections consommateurs, et par la suite je cesserais tout abonnement avec orange.
