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Pas de nouvelle de mon offre de remboursement pc

MA2TR
contributeur
1 783  

Pas de nouvelle de mon offre de remboursement pc

Bonjour pas de nouvelle de mon offre de remboursement de 100 euro pour l achat d un pc Samsung 

 

Cela doit faire 4 semaine que j ai envoyer mon coupon de remboursement et que je regarde sur suivi de remboursement sur mon espace client mais toujours rien je commence a me poser des question si sa etait pris en compte 

 

En attente de votre réponse

7 RÉPONSES 7
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 732  

Re : Pas de nouvelle de mon offre de remboursement pc

Bonjour MA2TR


Le délai de traitement pour cette offre de remboursement est de 6 à 8 semaines.

Je vous invite à patienter.


Bonne journée


Philippe

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inass57
contributeur
1 283  

Re: Re : Pas de nouvelle de mon offre de remboursement

bonjour, 

 

mon offre de remboursement a été traité le 22-03-2018 nous sommes actuellment le 27-07-2018 cela fait donc plus de 8 semaine !!!! je souhaite désormais comprendre ce qui ne va pas et bénéficier de ce qui m'est dû !!!! 

 

cordialment 

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 254  

Re: Re : Pas de nouvelle de mon offre de remboursement

Bonjour @inass57 ,


Nous vous présentons nos excuses, mais le service rencontre quelques soucis de traitement suite bug informatique.

Si votre dossier est bien pris en compte http://www.suiviodr.orange.fr/, soyez rassuré, vous serez bientôt remboursé.


Merci de votre patience et de votre compréhension.


Bonne journée.

Rizo


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

wytupek
contributeur
1 068  

Les 50 euros d'offre promotionnel suite à l'achat d'un tel

Bonjour,

j'attends toujours les 50 euros de remboursement suite à l'achat d'un téléphone dans la boutique et cela depuis le mois d'avril.

 

Pouvez-vous me les déduire de mes prochaines factures?

 

Pouvez-vous me communiquez le no de tel d'un conseiller?

 

Pouvez-vous être plus réactif?

ricki
contributeur
959  

Re: Pas de nouvelle de mon offre de remboursement pc

Bonjour
Ayant fait trois nouveau forfait avec odr ,seul deux sont été prises en compte et ce avec beaucoup de difficulté ,aujourd'hui je regrette amèrement d'être arriver chez orange car on me balade avec ma dernière Odr avec comme réponse que déjà une offre promotionnelle avait été faite sauf que je n'ai absolument rien
Malgré tous mes messages et appels au service client et réclamation orange fait la sourde oreille .....
Je ne comprends pas que j'ai obtenu déjà de odr et que celle du contrat principal n'est pas.validé ,je vais dois faire quoi pour être entendu ??? Une opposition au prélèvement.
severin-18
contributeur
418  

Re: Pas de nouvelle de mon offre de remboursement pc

Bonjour

Jai achete 2 samsumg gxy  s9 il y avait une offre pour chacun de 70 euros

cela fait deja cinq moius et je n'ai toujours rien recu

cordialement

 

Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
366  

Re: Pas de nouvelle de mon offre de remboursement pc

Bonjour @severin-18 


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Alexandra


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