Car en fait, j'ai rien demandé à personne mais j'ai découvert le 19 janvier que j'étais résilié depuis le 17 janvier, donc puisque le 17 je n'étais plus client d'orange, il me semble alors logique que le 19 janvier je devenais un nouveau client ???
A noter que c'est à ce moment là qu'on ma dit au téléphone qu' Orange ne proposait plus d'abonnement "ligne fixe" pour les nouveaux clients, donc visiblement je suis un nouveau client, sans quoi qu'on me rende ma ligne fixe, mon abonnement internet qui était à part et qui fonctionnait trés bien et dont j'étais trés content.
Car je susi désolé mais je n'ai trouvé aucun explication concrète et logique pour expliquer mon cas.
On me dit que j'ai demandé la résiliation le 17/01, sauf que je n'avais deja plus ni fixe ni internet le 15/01 du coup par crainte d'avoir oublié de payer la facture, elle a été payée par carte bancaire via téléphone le 15/01.
Quand la facture est arrivée par courrier un peu plus tard, elle était à payer avant le 21/01 donc elle a été payée à temps.
Si je paye ma facture le 15/01 et qu'il fallait la payer avant le 21/01, je pense que l'on peut dire qu'elle a été payée à temps.
Pourquoi je n'avais plus ni fixe ni internet le 15/01 (marchait trés bien lundi 14) si la ligne a été résilié le 17/01?
Et puisque je n'ai jamais contacté le SAV le 17, juste le 15 pour payer, et le 19 pour demander si çà allait ètre encore long ce rétablissement de ligne , comment ils font pour avoir une sosi disant demande de résiliation de ma part le 17/01?
