Merci Oulibo, j'avais exactement le même problème. C'est ubuesque quand même, les gars d'Orange : malgré une vérification d'identité avec Mobile Connect, du moment qu'on est connecté avec son adresse mail Orange et non pas avec le numéro de mobile, on tourne en rond en voulant activer l'avantage Izneo façon la maison qui rend fou d'Astérix ! :-)
- La page de contrat d'Orange envoie vers
- Izneo qui propose un bandeau pour activer l'avantage Orange et envoie vers
- la page d'identification Orange qui, quand on est connecté, envoie vers
- une page d'erreur d'Izneo disant qu'il faut cliquer sur le bandeau des abonnés Orange sur la page d'
- Izneo qui propose un bandeau etc. etc.
J'ai failli être découragé en m'étouffant d'un rire nerveux et désactiver l'avantage impossible à activer dans la foulée (malgré le guide d'Orange aussi fourni... qu'incomplet !).
Heureusement que je suis passé sur le forum pour voir la solution ! A quand une mise à jour simple et efficace de votre guide d'activation Izneo ? Il suffirait d'insérer la phrase : "Si vous êtes connecté avec votre adresse mail Orange, cliquez sur Changer de compte puis identifiez-vous à l'aide de votre numéro de téléphone en format international, soit 336XXXXXXXX". Et le problème est réglé.
Etant fin novembre 2019 et l'avantage ayant été ajouté d'office aux comptes Open fin août 2019, je m'étonne qu'il faille 3 mois pour ajouter cette phrase sur un guide d'activation d'avantage...
