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j'ai souscrit une offre Open 50Go chez orange, orange devais résilié mes service free (ADSL et MOBILE), hors seul l'offre mobile à bien été résilié, par contre mon offre ADSL ne l'à pas été.
je suis chez orange depuis novembre 2019.
Es ce normal, car Free continue de me prélever mes abonnements adsl + tv.
par ailleurs orange indiqué rembourser les frais de résiliation comment cela ce passe t'il.
appel au service client 3900 - ou par chat depuis ton PC Espace client - clic sur contrat concerné,offre et options en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic - et ensuite tu clic sur commencer le chat tu rentre les renseignements demandés et envoie - au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as - disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller - et attendre le passage d'un webconseiller
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