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Bonjour,

Mes factures orange font apparaître un abonnement Netflix en option que je n’ai pas souscrit depuis plusieurs mois.  J’ai contacter Orange pour signaler mon refus d’engagement à cette option mais, Orange m’indique que seul Netflix peut suspendre cette abonnement. Le problème est que je ne suis pas le détenteur du compte et donc pas les informations qui me permettent de résilier cette abonnement.

Que puis-je faire pour sortir de casse tête ?

 Cordialement 

Jcb1953

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Bonjour @Jcb1953 

" je ne suis pas le détenteur du compte "   Voyez avec lui !

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Je ne connais pas le détenteur du compte 

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Bonjour @Jcb1953,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Khalid

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Bonjour @Jcb1953,

Nous avons besoin dans un premier temps des coordonnées de votre ligne. Je vous invite à me les communiquer via ce lien.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda