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Courant mi-juin ma fille a souscrit a un abonnement internet a 36.99€ par l'intermédiaire du 3900 Etant moi meme abonné Orange ,l'opératrice lui a précisé qu'elle pouvait bénéficier d'une remise de 9€  Après d'innombrables appels depuis juillet nous sommes fin novembre et elle continue de payer plein tarif !!! Je ne sais pas quelle est la politique d'orange sur la satisfaction client J'envisage sérieusement de saisir le médiateur des télécoms

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@yvounet50 

c'est toi et non ta fille qui peut bénéficier de cette offre

https://boutique.orange.fr/informations/avantage-client-internet-orange/

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Bonjour @yvounet50,

Afin de vous apporter mon aide pour l'option Avantage Internet], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) pour les deux offres, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura