Bonjour,
Mes parents ont reçu un appel d’un conseiller Orange le 25 mars dernier qui les a démarché pour leur proposer la fibre.
Ils lui ont clairement indiqué qu’ils ne souhaitaient pas souscrire à la fibre Orange.
Ils venaient de souscrire à la fibre free que free leur a installé ce même 25 mars!
Pourtant ils ont reçu une Livebox à leur domicile et ils ont été avertis qu’un technicien allait venir leur installer la fibre le 5 avril.
Mes parents ont 85 ans, et c’est incident leur provoque de l’inquiétude et du stress.
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Si j’écris ici c’est pour:
1. Informer des pratiques illégales d’Orange
2. Obtenir l’intervention d’un conseiller pour que cette situation absurde soit arrêtée
J’ai réussi à joindre non sans mal un technicien orange à ce sujet.
il m’a indiqué que je ne pouvais mettre fin moi meme au contrat alors que je souhaite que mes parents n’aient plus à être inquiétés par cette mascarade.
Je lui ai rappelé que l’on ne pouvait pas rompre un contrat qui n’existait pas puisqu’Orange ne peut produire aucune preuve de conclusion du contrat.
En bref, soit un conseiller Orange intervient rapidement sur ce dossier pour y mettre fin (je le contacterai en MP s’il se manifeste), soit j’alerte la répression des fraudes et je dépose plainte.
Merci pour votre attention.
[EDIT @Client2345 Titre modifié pour plus de pertinence].
