Bonjour,
Jusque ici abonné chez F*** et titulaire de deux abos mobile Sosh, j'envisage plus ou moins de m'abonner à Orange. Je me suis donc rendu dans la boutique Orange de ma ville afin de souscrire un pack Open ADSL (pas encore de fibre ici).
Après prise de mon nom et n° de tél par un agent d'accueil, on m'a aimablement invité à attendre qu'un conseiller se libère. Mon nom était bien affiché sur l'écran 3ème position, puis en deuxième, puis, une demi-heure plus tard, plus rien...
Au bout d'un quart d'heure, j'ai demandé à l'agent d'accueil pourquoi mon nom avait disparu de la liste... Vérification sur sa tablette, je n'existais plus... L'air désolé de l'agent ne me suffisant pas, je lui ai donc (toujours aimablement) signifié mon mécontentement et que je n'avais nullement l'intention de refaire la queue... et suis parti.
Comme écrit au début, j'envisageais plus ou moins de m'abonner à Orange : si le service client est à la hauteur de l'accueil en boutique, je vais l'envisager nettement moins...
C'est à dessein que je n'ai pas mis l'adresse de la boutique en question, mais je tiens évidemment cette information à disposition d'Orange.
