internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Quelqu un QUE je ne connais pas a fait La commande d une ligne internet et cela m est facturé

[#2 · Accepted solution]

Un petit bonjour ne coûte rien

Vous avez quoi de facturé sur votre facture habituelle en plus de votre abonnement internet  ou open actuel  ?

On ne peut pas ouvrir une 2eme connexion internet sur la même ligne

[#3]

J ai le même problème et nous sommes très nombreux actuellement avec Orange: regardez sur le net!

Des prélèvements: 5 x 2,49€ dans le mois pour anonnement pass jeux mobile sans aucune demande ou action de ma part. J ai obtenu un remboursement mais malgré mon insistance, aucune précision supplémentaire sur ce genre de facturation abusive. J attends avec impatience des précisions pour suites à donner ....à moins que ce genre de pratique soit bien rentable et couverte?

impossible de joindre orange par téléphone, la messagerie vocale vous explique comment vous passer de ce service et vous invite à ne jamais rappeler? 

Quel avantage par rapport à free? 

Je ´ en vois plus car il n'y a plus de service

[#4]

Bonjour @Enix ,

Pouvez vous me confirmez par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

Anthony

[#5]

Si vous êtes d orange, vous avez mes coordonnées et les messages que nois avons entretenus, je les ai screenés...si vous voulez que je vous rafraichisse la mémoire

[#6]

Désolé par le biais du forum ou de Facebook je n'ai pas de conversations.

Anthony

[#7]

Je parle d u premier message que j'ai envoyé aujourd'hui,par lerquel je demandais si vous avez reçu , il y a quelques jours et par lequel il était écrit que l'on devait me restituer la somme de 5005 euros que je n'avais pas à payer comme je l'ai fait.

Quant aux renseignements concernant mon mobile dont je ne me sers jamais, ne sachant pas le faire et ne désirant pas le faire. Je l'ai acheté uniquement pour signaler, si celà m'arrive, un très grand accident. Je vous avoue aussi que je payais tous les mois la somme de 4,99 euros.

[#8]

Sur les autres factures, je n'ai jamais rien acheté et rien payé, mais je n'ai toujours pas reçu la moindre réponse à mes questions.

[#9]

si vous exigez un bonjour, le voilà.

Cependant je suis gêné de vous remercier, puisque vous évitez de me répondre.Pour la question sur les achats, je croyais avoir déjà répondu que je n'avais rien à cette question puisqu'il n'y avait rien à facturer . Les questions auxquelles j'ai du mal à répondre sont celles que je ne comprends pas, tel FAQ et de nombreuses autres.

[#10]

Je n'ai rien compris dans votre message qui ait un rapport avec mes questions.

Je demande si vous avez reçu dans mon e-mail qui me signalait  (photyocopie jointe ) que la somme de 5005 euros me seraient remboursée dans un ou deux mois.