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[#1]

Bonjour,

Une chose que je ne m'explique pas : pourquoi ne peut-on pas acheter de la data supplémentaire sur la partie mobile de son forfait Open Jet (exemple : 5 Go de plus), alors qu'il est possible de le faire chez Sosh, une fois son quota atteint ?

En effet, tout le monde sait que le "débit réduit" ne permet pas de faire grand chose si ce n'est consulter une page Internet après 10 minutes de chargement...

Je ne m'explique pas que Sosh permette certaines options, alors que son positionnement est plutôt "discount" en comparaison d'une offre Open Jet.

Quelles solutions s'offrent à moi ?

Merci !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @thehollylol 

Vous pouvez souscrire à de la data supplémentaire pour votre Open Jet directement depuis :

- Votre espace client : mes contrats > mobile > souscrire une option > web, multimédia, divertissement.

- L'application Orange et Moi : mon compte > souscrire une option

Attention, le pass est valable pour le mois en cours, L'option sera renouvelée chaque mois.

Geraldine_

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Merci de votre réponse.

Content de voir qu'il est désormais possible de le faire.

Entre mon message sur le forum et votre réponse, en tout cas, cela n'était pas encore le cas (ce qui est certitude tant j'ai cherché .

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Bonjour, merci pour le complement d info.

[#5]

Vivement la fin de mon engagement. En attendant je reste avec mes 7 Go inutiles en 4G sans souscrire AUCUNE recharge, et ensuite à moi 20 Go (ou plus d'ici là !) chez Free Mobile.

7 Go sur des forfaits Origami Play ou Open Jet c'est vraiment le plus gros foutage de gueule qu'Orange s'est jamais permis !

En passant, je consomme volontairement de façon abusivement élevée de la data sur ma ligne fixe, histoire de bien coûter du fric à Orange, ça tourne les téléchargement de films à 20 Go l'unité à tout va.

[#6]

merci  je ne trouvais plus non plus

je peux donc souscrire à 2go suppléméntaires pour mon forfait origami 3go  de la même façon  c'est bien celà

vous me confirmez que c'est un ajout "exceptionnel"  qui ne dure que pour cette fois  ce mois et qui ne sera pas renouvellé automatiquement le mois prochain

merci (et pardon pour les redites si la réponse est ailleurs)

[#7]

Bonjour,

Vous avez 2 possibilités :

-le pass (200 Mo, 1 Go...) qui est une option ponctuelle, "exceptionnelle" comme vous dîtes.

-L'option (2 Go, 5 Go...) qui permet un renouvellement automatique d'un mois sur l'autre (mais que vous pouvez facilement supprimée depuis votre Espace Client).

Voilà

[#8]

:smileyvery-happy: merci pour votre réponse rapide

 c'est donc le pass qui m'interesse (car habituellement je ne dépasse pas )

c'est juste pour cette fois

 un grand merci

 et bonne journéee