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Bonjour,

La fibre a été installée à mon domicile le 29/01 et depuis mes services et contats sont indiqués comme en cours d'activation.

J'ai bien internet et la TV, mais j'attends l'activation de l'option Netflix+OCS pour pouvoir faire basculer mon abonnement Netflix actuel et ainsi éviter de payer en double.

J'ai déjà appelé le service clients il y a 6 jours, mais aucun changement n'a été réalisé sur mon offre.

Merci de votre aide.

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bonjour @KimValmer 

voir ici et au besoin à partir de lundi clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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J'ai bien vu cette page, le seul soucis, c'est qu'ils disent bien 

• Cliquer sur le lien reçu par mail pour activer votre compte Netflix avec Orange. Vous pouvez retrouver ce lien dans votre Espace client<contrats et options<Pack OCS + Netflix.

Mais je n'ai pas reçu de lien par mail pour activer mon compte Netflix à ce jour et le statut de l'option est toujours "Activation en cours"

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Et Merci au fait

Sinon, pas de trace du service de chat conseiller ...

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bonjour @KimValmer 

si tu n'as pas réussi avec le chat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt