Après un an de galères j'ai enfin quitté Orange. Quel plaisir ! plus jamais. J'avais pris le multipack mobile + Box fibre.
Que des soucis dès le départ. 1er RDV pour installer fibre dans nouveau lotissement le 3 octobre 2020. Finalement annulé sans explications et ils ne sont venus que le 23 décembre 2020 après moult réclamations au 3900. Jamais aucun rappel d'un technicien. On m'a royalement offert 200 G pour une connexion partagée, mais aucune réduction sur mon abonnement multipack tél + Box dont je n'ai pas pu bénéficier normalement pendant 2 mois. Ce n'est pas le même confort une connexion partagée, vous savez ça ? Molotov à la TV, c'est réduit.... Aucune réponse à mes diverses réclamations. Je n'ai jamais vu un service client aussi pourri. Vivent sur leurs acquis et leur réputation mais ça ne saurait durer. En tous cas moi je n'en ferai pas la pub.
Je suis rendue chez leur concurrent et pour l'instant je suis très satisfaite. Et quand je suis satisfaite, je suis fidèle.
