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Bonjour, après un abonnement par téléphone mi-mars 2020, chez ORANGE et SOSH, le prélèvements pour la période de mars à août a eu lieu sur mon compte fin août. ORANGE n'a pas respecté le contrat prévu et me prélève un montant supérieur et de plus de mars à août alors que j'avais bien renvoyé les autorisations de prélèvements.

J'ai donc arrêté les prélèvements automatiques, les ai prévenu par courrier, que je réglerai par chèque tant que pas solutionner.

Je cherche donc, et ne trouve pas (trop d'adresses différentes : Lille, Nanterre etc...), les adresses où envoyer mes chèques pour Orange/Internet et SOSH pour Mobile.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

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bonjour @Hydrangée 

l'adresse se trouve sur la facture

sinon

Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

et

Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9 

cdt

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Bonjour @Hydrangée, 

Je suis disponible pour que nous étudions ensemble vos factures.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Merci à @melet39.

Bonne journée

Simon

[#4]

bonjour @Hydrangée 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour et merci pour votre réponse.

ça aurait été très simple si la facture, en ligne, faisait apparaître leur adresse, ce n'est malheureusement pas le cas. C'est pourquoi je pose la question.

Il m'a été donné, par une voisine une adresse différente :

ORANGE

TSA 40825

92896 NANTERRE CEDEX 9

je trouve sur le net, nanterre, lille, bordeaux etc...

RIEN DE PRECIS

Un grand "MERCI". pour l'adresse SOSH où là je nai absolument rien trouvé;

Bon W.E.

Cordialement

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C'est aussi ce que j'ai fait, mais aucune réponse !!!

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re @Hydrangée 

attendre un retour du webconseiller @SimonP_ 

cdt

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Merci pour votre aide et votre disponibilité.

Bon W.E.

Bien cordialement

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Bonjour @Hydrangée, 

Vous avons plusieurs centres de traitement des règlements.

Pour connaitre celui dont vous dépendez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

[#10]

bonjour @Hydrangée 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt