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Adresse introuvable lors du test d'éligibilité

Gersiflet95
contributeur
757  

Adresse introuvable lors du test d'éligibilité

Bonjour,

 

Je vais emménager le 22 avril dans un tout nouvel appartement qui est fait partis d'une résidence dont les travaux sont quasiment finis. Les logements sont donc neufs et des rues ont dû être créées. 

Voulant anticiper l'accès à internet pour le déménagement, j'ai fais plusieurs tests d'éligibilité à la fibre chez plusieurs opérateurs pour voire les différentes offres. (je précise que la ville est équipée de la fibre). Cependant, à chaque fois, sois le nom de ma prochaine rue est introuvable, soit elle n'est pas identifiable. Comme si les opérateurs n'étaient pas au courant de la création de ces logements et de ces rues.  

Je ne peux donc pas souscrire à un abonnement fibre ou ADSL...

Je me demandais si c'était normal. Est ce que je m'y prend trop tôt ? Est ce possible que le constructeur est zappé de prévenir les opérateurs ?

 

Merci d'avance pour vos réponses !

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
744  

Re: Adresse introuvable lors du test d'éligibilité

bonjour @Gersiflet95 

 

si tu as l'occasion prends rendez vous en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
star
star
724  

Re: Adresse introuvable lors du test d'éligibilité

Bonjour @Gersiflet95 

 

"Est ce possible que le constructeur est zappé de prévenir les opérateurs ?"

 

Ce n'est pas le constructeur qui baptise une rue, c'est la mairie.

Et c'est à elle de faire connaître cette rue aux organismes qui gèrent l'électricité, la téléphonie, la distribution de courrier, etc...

Gersiflet95
contributeur
707  

Re: Adresse introuvable lors du test d'éligibilité

Je vais me rapprocher de la mairie dans ce cas. Merci ! 

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
677  

Re: Adresse introuvable lors du test d'éligibilité

Bonjour @Gersiflet95,

Je prends connaissance de vos messages. Afin que je puisse vérifier si votre rue est connue de nos bases de données, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146


Bonne journée.

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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