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Bonjour à tous 

Avez-vous réussi à obtenir d'orange un déménagement avec renouvellement abonnement ADSL, 

Je me bats depuis quelques mois pour l'obtenir. 

Je suis effectivement éligible à la fibre à la nouvelle adresse, mais il faudrait installer un câble qui est trop onéreux à installer. Donc nous sommes encore en adsl. 

Orange ne veut rien entendre, et ne veut pas me renouveler l'ancien abonnement adsl.

C'est une histoire de fous. 

Pour info, Bouygues propose toujours des abonnements adsl,

ce qui me retient pour le moment, de changer d'opérateur, c'est mon adresse mail orange, sinon je serai déjà partie.....

conclusion, plus jamais je relierai mon adresse mail à un opérateur, je comprends mais trop tard.... 

Que puis faire mis à part me préparer à résilier ? 

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Bonjour @albatros 

Le cuivre /ADSL est appelé à disparaitre à moyen terme. Autant passer à la fibre.

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@albatros  a écrit :
... Je suis effectivement éligible à la fibre à la nouvelle adresse, mais il faudrait installer un câble qui est trop onéreux à installer. ...

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Orange fournit le câble optique jusqu'au domicile.

Par contre la gaine d'adduction est à la charge du propriétaire en terrain privé. C'est idem avec l'ADSL.

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@albatros  a écrit :
...conclusion, plus jamais je relierai mon adresse mail à un opérateur, je comprends mais trop tard.... 

...

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Rien ne t'empêche de changer d'adresse . C'est du boulot pour prévenir les contacts et changer d'adresse login sur les différents sites . Mais une fois fait...😃

Et tant qu'à changer : pour une adresse avec double authentification 2FA.

 Ce qui n'est pas le cas avec les adresses @orange.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @albatros,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @Daniel35 que je remercie pour son aide.

Manon

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Merci beaucoup pour votre réponse. 

Tirer le câble, nous y pensons mais la distance est très longue, exploitation agricole, il faut faire une tranchée, pour nous pas possible en ce moment. 

Changer d'adresse, c'est en effet ce que je pense faire, mais comme je suis une quiche pour la technologie, j'ai bien peur de me bloquer certains liens importants,

Je pense cependant que je vais devoir m'y coller.

En attendant de trouver une solution , je pense rattacher  mon adresse mail orange au compte pro orange de mon mari, et ainsi basculer tout mon historique sans risquer de perdre l'accès à mon adresse mail etc....

mais orange me prétend que ce n'est pas possible. 

Alors que j'ai lu qu'on pouvait avoir une adresse mail secondaire sur le même compte. Vrai ou faux ? 

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Bonjour @albatros 

Rattacher une adresse à un autre contrat c'est possible moyennant quelques manips.

- Rattacher ou créer une adresse mail à un compte ou adresse racine @orange  ça s'appelle  un alias. A éviter absolument dans ton cas

- Créer ou rattacher une adresse secondaire (avec son propre mot de passe) à l'adresse principale d'un autre contrat Orange est possible et préférable.

Quel est le statut actuel de l'adresse que tu veux garder.? Si elle est liée à un contrat résilié, Orange la supprimera 6 mois après la résiliation (*). Quand Orange la supprimera, appelle l'assistance Orange 3900 et demande un "dégrillage" (pour faire sauter le gel 6 mois /aussi/ après suppression) et recrée l'adresse aussitôt comme dit plus haut (adresse secondaire). Important : si tu veux ne rien perdre de ta boîte, gère ton adresse avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird + sauvegardes régulières.!

(*): Orange oublie souvent de supprimer l'adresse à la fin des 6 mois de maintien légaux, si elle est utilisée régulièrement. Mais dans ce cas,  au-delà des 6 mois légaux, l'adresse devient incontrôlable en cas de problème.

Voir avec le webconseiller Orange @ManonB_  qui t'a proposé son aide si tu peux anticiper le rattachement via leurs services techniques chez Orange.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Cordialement
Daniel35
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Merci beaucoup pour cette réponse très détaillée.

Je pense en effet demander le degrillage, pour faire le transfert et me mettre en ' adresse secondaire sur le compte de mon mari. Mais surtout recréer une adresse mail non liée à un compte dun opérateur, car c'est la cata sinon, 

Merci pour tous ces bons conseils, j' espère enfin régler ce problème 

Bonne journée. 

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Re @albatros 

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@albatros  a écrit :

 ...Mais surtout recréer une adresse mail non liée à un compte dun opérateur, ...

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Oui. La meilleure solution.

Un peu de boulot pour prévenir contacts, changer d'adresse login sites, adresse contact sites... Mais une fois fait on est indépendant de son FAI.

Et tant qu'à faire : choisis une adresse avec double authentification 2FA mieux sécurisée (*)  que les adresses orange: gmail, Microsoft, yahoo...

(") Mobile connect n'est pas une double authentification 2FA. Un seul facteur d'authentification. C'est un ersatz de sécurité à la sauce Orange...😢

Cordialement
Daniel35
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