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Bonjour,

Au départ, j'avais choisi l'offre "Livebox Zen Fibre" puis il y a quelques jours, j'ai changer l'offre pour "Livebox Jet Fibre". Donc on a eu un nouveau décodeur-enregistreur TV et je voudrais savoir s'il faut renvoyer l'ancien, à qui, et à quelle adresse ou soit le ramener à une boutique orange ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour julien067

tu peux le ramener dans une boutique orange,bien leur demander de faire le necessaire et demander un recu

bonne journée

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Merci beaucoup de votre réponse.

Je pense que je ne suis pas au bon endroit mais je pose ma question :

Je suis passer de 100 Mbit/s à 500 Mbit/s mais quand je fais un speedtest, c'est pareil qu'avec les 100, pourquoi, faut il faire une manipulation, j'ai déjà rallumer la box mais ca ne change pas ?

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bonjour julien067

je ne sais pas quoi te répondre,attendre un membre connaissant le probleme,comme par exemple @fredolerouge

je sais qu'il a déjà répondu à ce genre de question

bon après midi

[#5 · Accepted solution]

salut @julien067 

ce qu'il faudrait déjà connaître, c'est le débit réel de ta box

et ensuite, les test de débit, surtout sur ookla/speedtest, ne sont poas toujours très exacts.

De plus, ils dépendent du mode de connexion (ethernet, wifi plugs) du fait que tu sois le seul connecté, ou si tu as 25 appareils allumés dont la TV

Pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

[#6 · Accepted solution]

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1429786425.jpg

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salut @julien067

Pour ta capture, il en manque pas mal, mais je peux en déduire que tu dois avoir l'IPv6 activé

Commences par désactiver les connectivités IPv6 sur tes cartes réseau :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm


Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
 - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
 
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc