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[#1]

Bonjour,

Mon comptable a besoin d'anciennes factures, la seule information que j'ai c'est que les 5 factures dont je cherche a recuperer ont été débité de mon compte en mars 2012.

c'est trés important et trés urgent de les recuperer

cordialement

PS: please help me

[#2 · Accepted solution]

Bonjour pour avoir un duplicata de facture je vous informe que vous devez joindre le service clients au 1016 si vous êtes client pros ou au 1014 si vous êtes clients oranga grand public vous devez joindre le 1014 par contre du fait que vous n'êts client chez orange vous renseignez vous si les duplicatas sont facturable je vous souhaite une bonne journée cordialement Jonathan 

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bonjour

je ne suis plus cliente orange, mais j'aurai besoin des factures de 2009 2010 pour mon comptable, possible? et en combien de temps? j'en ai besoin rapidement, merci .

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Bonjour angel21,

Pour pouvoir récupérer ces factures, le titulaire de la ligne doit en faire la demande par courrier avec une copie de sa pièce d'identité.

Le courrier doit être adressé à : Orange Services Clients Mobile 41965 Blois Cedex 9.

Un délai de réception de minimum 30 jours est à prévoir.

Bonne journée,

Manon_S

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En 2014 je n'avais pas internet...!?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]