Bonjour,
j'ai souscrit un forfait orange il y a maintenant plus d'un mois.
Lorsque que je veux activer le cellulaire via l'application apple watch. J'ai un message qui s'affiche "L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client."
J'ai passé aujourd'hui plus d'1h au téléphone avec le service client. Après être passé avec 5 personnes différentes, personne n'est capable de m'expliquer ce qui ne fonctionne pas. Pour qu'on finisse par me raccrocher au nez.. Je m'aperçois qu'il y a beaucoup de gens qui ont ce problème sur le forum orange mais il n'y a aucune solution dans les réponses.
j'avais choisi l'opérateur orange exprès pour l'apple watch et le manque de réponse commence à être très décevant pour le prix que je paye.
De plus lorsque le conseiller m'avait vendu le forfait, il m'avait bien précisé que j'allais pouvoir utiliser mon apple watch avec mon forfait..
Savez-vous ce qu'il faut faire ?
