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Je suis abonné chez orange depuis plus de 15 ans
J'ai le forfait open fibre
J'ai voulu échanger ma box et mon décodeur TV contre le nouveau matériel
Orange m'a répondu qu'il faut payer 10 € pour ma box et 50€ pour le décodeur
J'ai demander à orange un geste commercial
On m'a répondu sèchement qu'il me traite comme un nouveau client donc pas de geste commercial
J'ai voulu prendre que la nouvelle box on m'a répondu qu'elle n'était pas compatible avec l'ancien décodeur donc il faut prendre les 2 sinon rien
Merci orange

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Bonjour,

@asty63

Voir les frais applicables pour le matériel 4 (livebox et décodeur):

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

Pour exprimer à Orange votre mécontentement, déposer une réclamation, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonsoir @asty63 @cledefa

En complément de @cledefa

Voir ici: http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Bonne soirée.

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Depuis 2 mois, mon installation à été faite

Rien n'est comme prévu.

Le décodeur noir est mis dans la chambre d'amis

Le blanc dans le salon,

Le blanc sert juste à regarder les chaînes de la TNT, es les payantes de chez Orange'

Pour enregistrer, regarder ce que vous enregistrez, Netflix, c'est dans la chambre d'amis

Une page de le site propose 40 applications à voir sur la TV, en fin de compte c'est 6.

Encore plein d'autres choses à dire. Mais cela me prendra trop de temps.

Après plusieurs appels, messages, cela fait 3 semaines que l'on me dit de patienter encore 48 heures.

Orange à le monopole de la fibre à Nevers, donc il se moque de leur clients

La seul solution c est de les mettre au tribunal.

Là je serais sur qu'ils vont me répondre, et me dire si j'ai raison ou pas