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Bonjour voilà j’ai emménagé dans une nouvelle résidence et il y’a une plaque comme quoi orange a bien installé la fibre pourtant quand je veux m’abonner il est écrit que la fibre n’est pas encore disponible. Est ce normal ? Merci d’avance pour vos éclairages 

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Bonjour @Elbiyo 

Il y a une latence de 3 mois avant les souscriptions.

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Bonjour @Elbiyo 

une fois la plaque posée il y a un délai légal de 3 mois avant la commercialisation

cdt

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Merci pour la réponse rapide. Comment puis je savoir quand est ce que je pourrais souscrire du coup ?

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re @Elbiyo 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Cela me dit que la fibre est à proximité du logement sans plus de précision. J’ai appeler le service client il m’a été répondu peut être dans un ou deux moi je serais éligible. Si même eux ils ne savent pas ça s’annonce compliqué 

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re @Elbiyo 

dans ce cas comme ta demande est enregistrée tu seras mis au courant lorsque ce sera non

en attendant vohttps://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optiqueir les paragraphes 3 et 4 de cet article

cdt

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Bonjour @Elbiyo 

Je confirme les dires de @melet39  que je remercie au passage.

En effet une fois la plaque posée, l'ARCEP impose un délai de 3 mois minimum. 

Je vous propose toutefois de regarder si j'ai plus d'information de mon côté. 
Pourriez-vous me communiquer en message privé, votre adresse complète ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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@Elbiyo 

J'ai bien reçu votre adresse en privé et vous en remercie. 

Pour être transparente avec vous, à ce jour, aucune date d'ouverture commerciale n'est mentionnée.
Via le lien d'éligibilité qu'a transmis @melet39, vous pouvez déclarer votre intérêt pour la Fibre et vous serez informé de la date par mail quand elle sera disponible.

Encore un peu de patience, j'espère comme vous que cela ne va plus tarder

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée.

Laura 

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Merci pour votre réponse rapide et sincère. Dommage que les conseillers téléphonique aient menti concernant une éventuelle date..