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Bonsoir,

Je je peux avoir la fibre par mon chemin ADSL car, mon cable ADSL passe par chez mon voisin et il y a beaucoup d'élagage à faire de plus il semble que la distance entre le PBO et ma maison soit trop importante......

Néanmoins, à une 30 ène de mètres de ma maison il y a des cables FTTH en attente mais il manque le boitier PBO qui permettrait, d'après un technicien avec qui j'ai discuté dernièrement, le raccordement à la fibre.

Toutes les maisons autour de chez moi sont fibrée, il en reste 5/6 qui ne le sont pas, dont la mienne.

3900 appelé des 10 ènes de fois ou chacun se renvoie la balle : appelez le service client et service client qui me dit appelez le service technique.

Bref ça n'avance pas.

Pour conclure nous sommes en 2021 et ma connexion ADSL a un débit de 2,1 M/bts.... le paradis pour le télétravail.

Si un webconseillé peut me renseigner sur l'évolution du déploiement mes nerfs en seraient bien reconnaissant.

Merçi.

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bonjour @khriss83 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @khriss83,

Je comprends votre impatience à être éligible à la Fibre. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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bonjour @khriss83 

profite de l'aide offerte

bon après midi

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Bonjour,

je reviens vers vous car je n'ai aucune réponse malgré mon MP.

Cordialement

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bonjour @khriss83 

on va attendre un retour du webconseiller @Dominique_V  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @khriss83,

Je prends la suite de nos échanges et je vous présente mes excuses pour le délai de réponse. J'ai étudié étudié votre éligibilité et il est indiqué que le déploiement est en cours. Orange n'étant pas en charge du déploiement dans votre ville, je n'ai pas plus d'informations, je suis navré. Je vous invite à prendre contact avec Var Très Haut Débit pour avoir de plus amples informations sur le déploiement.

Je regrette de ne pouvoir plus vous aider.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi,

Pédro

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Merci !