internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Merci à vous d'avoir réglé mon problème si rapidement

[#2]

Bonjour @steph171 

Je tiens à vous rassurer concernant votre retour en privé.🙂

Après avoir consulté votre contrat, je peux vous confirmer que votre option 1 Go/mois offert est toujours active et elle n'est pas temporaire. ✅

Vous pouvez également vérifier cette information directement dans l'espace client de votre mobile, sous la rubrique 'Offre et options', puis 'Vos options'.

J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires.😊

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres points à aborder.

Je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

[#3]

Ok merci, bon après-midi;

[#4]

Bonjour, Merci beaucoup de cette information. Je suis en train de connaitre les mêmes péripéties en décembre 2025 ! Jusqu'à présent , au contraire de ce que l'on vous a dit, j'avais mon pack adsl qui existait toujours, avec une seule facture mobile et internet et fixe, et maintenant je vais avoir au moins 2 factures, bien que j'ai résilié le contrat fibre ! Heureusement (!) je suis malade et je n'ai pas réceptionné la box fibre. Je m'attends à tout après avoir lu votre message ! J'ai déjà des pannes sur ma messagerie, et je ne plus voir les contrats et factures sur mon espace orange, en panne!!!!!

[#5]

cela s'est passé exactement ainsi pour moi aussi, lors d'un dépannage messagerie orange, on m' a passé une autre personne et le tour était joué....

[#6]

Bonsoir @lucain,

Afin de vous apporter mon aide si nécessaire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant.🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Stéphane

[#7]

Bonsoir @lucain, 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, par message privé.🙂

Passez une bonne soirée.✨

 Stéphane