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Bonjour à tous,

Même mésaventure : 17.91 € TTC ponctionné par DISPOBIZ

- AUDIVOX-IDENTITE : 10.06 €

- IMC-SLIM3 : 4.85 €

Je ne sais même pas de quoi il s'agit... Je contacte le service client cet après-midi pour faire une réclamation.

Affaire à suivre.

Philibert31

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Bonjour @Philibert31 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

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Suite à ma discussion du 11 avril 2016, sur ce forum...

J'ai exposé ce problème à ma Boutique Orange .. qui m'a conseillé d'en parler avec le N°700 d'orange...

J'ai eu un interlocuteur bienveillant... qui a compris ma démarche... et qui a bien voulu me rembourser les 8 Euros sur ma prochaine facture... Et également bloquer ces arnaqueurs sur mon compte ... Merci Orange.

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Tout est bien qui fini bien...

Orange comme promis m'a remboursé les 8 Euros, suite à ma réclamation, bien sûr...

Je suis très satisfaite du service d'Orange.

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J'ai moi-même eu ce problème, deux achats de 8 euros chacun le dernier.

Cependant j'ai appelé le 700, et le conseiller c'est montré beaucoup moins arrangeant et moins aimable apparemment...

Il m'a gentilment envoyé balader. m'a dit qu'il n'y avait rien à faire et qu'il ne comptait rien faire !

il à juste voulu désactiver un service que j'ai moi-même fait avant... 

Merci beaucoup pour l'incompétence de votre service téléphonique. Et Merci de leur rappeler d'être plus aimable...

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Bonjour,

je viens de consulter ma facture du 29 juin 2016, je viens de constater la même arnaque. J'aurais soi disant fait 2 utilisations BILAN IMC2/ ORANGE pour 14.25 euros et en plus à des heures où je suis encore couchée à 6 h 36 du matin et l'autre à 6 h 44 . Je serais vraiment perturber par mon poids même en dormant je vais sur internet. Orange a surtout pas conseiller à personne. J'en ai marre !!!!!!!

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Bonjour,

Apparemment il est très facile de se faire arnaquer...

Pour ma part, en exposant mon problème à Orange, ils ont bien voulu, me rembourser...

J'ai eu certainement de la chance dans ma démarche !!!

A compter de ce jour, j'évite tous ces pièges à c.., surtout que ça solutionne rien, ce sont des sites vides, uniquement fait pour nous arnaquer!!!

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Et Orange , ou philippe !!!!!

 Réveil !!!!!!!

Pourquoi , vous ne les désactivez pas d'office !!!

C'est au client de corriger votre service défectueux !!!!!

Je ne peux que conseiller au client de faire un petit courrier aux services de fraudes , à 60 millions de consomateur  !

Internet+ et contact+ , grosse arnaque ! 

Dans votre espace client , puis , paramétrer vos services , et vos services internet , tout est activé ! Enorme !

Et pour vous faire rembourser , bon courage , de la patience , il vous faudra .

Certains sur ce forum , n'ont jamais revu leur argent ! Merci , qui !

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Bonjour @Salamandre30 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjours à tous et à toutes,

je viens de recevoir un mail qui me dit que je vais etre remboursé, je connais également de leur part le fait qui ne tienne pas leur engagement deux mois de bouquets offerts et un remboursement de 30 euros car nous n'avions pas de connection internet et problème d'accés à nos chaines de télévision (pas d'accés ou par intermitence).

Voilà à faire à suivre de près avec Orange c'est obligé.