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Bonjour,

J'ai appelé orange le lundi 26 juin pour résilier mon offre internet. Le monsieur le dit que je vais recevoir un mail de confirmation dans 72h maximum.

72h plus tard, pas de mail, je rappelle et on me dit alors que c'est dans les 30 jours....

En feuilletant le site je m'aperçois qu'il faut normalement 10 jours pour que la résiliation soit effective. Je décide donc de rappeler et la personne au téléphone me parle maintenant de 14 jours..

3 appels, 3 informations différentes : je suis perdue et je ne sais toujours pas a l'heure actuelle si ma résiliation a bien été prise en compte 

Merci de votre aide 

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Bonjour @Cyriennedc 

il aurait été préférable de le faire depuis l'espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt