Bonjour,
Mon fils de 5 ans à jouer hier avec la telecommande de du décodeur TVUHD4 Orange et il aime le foot. Vers 11h00 du matin il a valider un abonnement à BEING SPORT. Comment il a fait nous ne le savons pas mais c'est bien réalisé. Vers 16h30 ce même jour il m'appelle et je vois qu'il est sur la chaîne BEING SPORT et la je me rend compte qu'il a souscrit l'abonnement. Je m'empresse de faire le nécessaire de le résilier de suite sauf que a ma grande surprise je vois que maintenant nous sommes engager jusqu'au 31/10/2024. Je ne veux pas du tout de cette abonnement et je refuse de payer celui-ci. Ce matin j'appelle Orange 3900 service commercial, j'explique mon problème a la conseillère qui me dit à mais nous on peut plus rien faire ! Je lui répond mais tout abonnement solicite par le client a 14 jours pour se rétracter et vu qu'il a été résilier 4h après je n'ai pas à payer. La conseillère m'a dit qu'elle ne peut rien faire.
Peut-on me venir en aide car la je suis dans une impasse et 30 millions de consommateurs ne gère pas ce genre de litige. Bien à vous et merci de votre aide.
