Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Baisse de débit? Changement d'offre fibre sans somation?

contributeur
158  

Baisse de débit? Changement d'offre fibre sans somation?

Bonjour,

 

Je posséd(ais?) la formule jet fibre 500 méga à 42,99€ depuis quelques temps j'ai subit une baisse drastique de mon débit internet.

En passant par mon boitier cpl 1200 mbits j'avais un download entre 15/20 mo par seconde, depuis quelques mois je télécharge péniblement à 2/3 mo sec.

J'ai vu entre temps un nouveau forfait fibre et la disparition des anciens quand j'essaie de voir le changement d'offre sur mon compte abonné par exemple qui ne me propose plus que le forfait en promotion pendant 1 ans à 47,99 puis 52,99.

J'ai remarqué aussi sur mes 2 dernières factures en entête de la 2ème page qu'il n'y a plus mention de mon offre internet comme sur les autres factures, la mention 500 méga a disparu.

Ma question est , est ce un changement de politique chez Orange de nous rétrograder de notre offre initiale pour souscrire à une offre plus chère ou est ce que j'ai un problème technique?

La disparition de la mention de mon offre 500 méga sur la facture me laisse dubitatif...

 

Cordialement,

 

 

2 RÉPONSES 2
star
139  

Re : Baisse de débit? Changement d'offre fibre sans somation?

Bonsoir,

 

Vous ne pouvez pas mesurer votre debit reel derriere des plugs cpl

Si vous voulez avoir une idée de votre debit fibre, connectez vous directement par cable ethernet à la livebox et faite un test de debit sur www.speedtest.com par exemple.

En offre jet (500mb), vous serez normalement plus pres du 1gb que des 500mb

Prendre une offre jet pour le debit et faire passer votre reseau par des cpl n'a aucun interet. Avec l'offre en 100mb, vous auriez le meme debit derriere vos cpl.

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

contributeur
132  

Re : Baisse de débit? Changement d'offre fibre sans somation?

Bonsoir,

 

Je sais en effet qu'on ne peux se fier au cpl mais j'avais déjà testé la connection sur la box même, j'étais à 30 mo/s je soulignais aussi que par cpl j'avais également un bon débit même s'il y a perte j'étais à 15/20 mo/s.

Seulement aujourd'hui je suis péniblement à 2/3 mo/s.

Votre lien montre les forfait évolutifs sur les forfaits mobiles?

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

94 membres connectés
et 2122 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre