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[#1]

Bonjour

je n'ai toujours pas reçu mon bon de restitution matériel, mais comme j'étais en plein déménagement au moment de ma résiliation, il est peut-être arrivé à mon ancienne adresse à laquelle je n'ai plus accès.

Est-il possible d'en recevoir un à ma nouvelle adresse que je peux communiquer en MP ? Car je n'ai pas les moyens d'être facturée pour un matériel dont je n'ai plus besoin, et que je n'ai aucun intérêt à garder.

Sinon je peux aussi ramener le matériel en boutique.

Merci par avance

[#2]

Salut

Faut espérer l'intervention d'un webconseiller,

avec lequel, tu pourras prendre contact par MP !!!

Sinon, dépose le materiel en boutique, et tu demandes le bon de

réstitution !

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Oui, oui je le sais, j'attends justement qu'un conseiller prenne en compte ma demande...

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@leiha a écrit :

Oui, oui je le sais, j'attends justement qu'un conseiller prenne en compte ma demande...

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Hello

Les conseillers ont aussi  droit à leurs week-end 

donc attendre début semaine prochaine.

Sinon, ramène le tout en boutique !!

[#5]

Je n'ai pas dit que j'attendais une réponse ce week-end... Je me doute bien que leur semaine commence lundi.

Tout comme j'ai pris la peine de mettre un message ici car je savais que les demandes sont généralement prises en compte par des conseillers.

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Bonjour @leiha 

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Merci pour votre réactivité, je fais cela de suite

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@leiha 

Pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, afin que je puisse traiter votre demande.

Cordialement

Philippe

[#9]

Bonjour

je vous ai envoyé tout cela en mp à 14h10

Merci beaucoup

[#10 · Accepted solution]

@leiha 

Bien reçu, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe