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Bonjour. Pardonnez-moi si je ne suis pas au bon endroit sur le forum pour poser ma question.

  Suite à un déménagement en zone blanche, j'ai dû résilier à contrecœur mon contrat. Après appel au service concerné, la personne au téléphone m'a dit me faire parvenir un bon de restitution pour les différents équipements.

  Quinze jours plus tard, n'ayant toujours rien reçu, j'ai recontacté le service et la personne m'a cette fois dit envoyer le bon de retour à ma nouvelle adresse par courrier. Quinze jours sont à nouveau passés et je n'ai toujours rien, il ne m'est plus possible de contacter le service par téléphone car on me dit que le compte a bien été résilié, je n'ai accès à aucune facture et j'attends toujours ce bon de retour. Aurait-on eu le même problème quelque part et, si oui, quelle a été la solution pour régler le problème ?

 En vous remerciant de vos réponses

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bonjour @fourasjr 

tu n'auras pas de problème au pire un rappel avec un nouveau bon

sinon,si tu as l'occasion tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

cdt

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Le problème est que je suis handicapé, sans possibilité de me déplacer, et la plus proche boutique étant à plus de 60km pas facile de trouver un volontaire pour faire l'aller retour. J'attendrai donc le rappel au pire, en espérant le recevoir cette fois... Merci de votre réponse.

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re @fourasjr 

ne t’inquiète pas attends le rappel avec un bon de restitution

bon dimanche