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bonjour,

Je suis particulièrement mécontente de me faire facturer un bouquet famille que je n'ai pas réclamé comment puis-je faire pour me le faire rembourser étant donné que je n'ai même pas regardé.

Par avance merci pour votre retour cordialement

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bonjour @didine929 

si tu as résilié

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Merci beaucoup 

Je ne sais pas si j'ai effectué la réclamation pas d'accusé de réception merci de vos conseils 

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bonjour @Jepacl 

si tu n'es pas sur,tu en refais une

bonne journée