Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Box bloquée sur démarrage

electricmuse
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 213  

Box bloquée sur démarrage

Bonsoir à tous et à toutes,

J'ai un souci avec ma box, elle est bloquée sur démarrage. J'ai réinitialisé la box avec le bouton à l'arrière, le problème persiste. J'ai essayé un autre port hdmi, même souci. J'utilise bien le câble hdmi fourni avec la box. J'ai essayé aussi d'éteindre le boîtier internet, attendu que le service soit rétabli, et rallumé la box. Ça se met en reinitialisation deux seconds, passe direct sur démarrage et là c'est la mort. Un dimanche soir sans télé, bof bof. Voilà si vous avez des idées, je suis preneur. Je vous remercie par avance.
7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 174  

Re: Box bloquée sur démarrage

bonjour @electricmuse

 

tu parle de livbox ou de décodeur si c'est le décodeur,lequel possède tu etcomment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
electricmuse
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 161  

Re: Box bloquée sur démarrage

Hello, merci de votre réponse, je me suis mal exprimée, c'est un décodeur play IHD92 sagem, connecté en WiFi
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 155  

Re: Box bloquée sur démarrage

bonjour @electricmuse

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

tiens nous au courant

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
electricmuse
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 118  

Re: Box bloquée sur démarrage

Le décodeur a cessé totalement de répondre
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 114  

Re: Box bloquée sur démarrage

re @electricmuse

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
electricmuse
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 087  

Re: Box bloquée sur démarrage

Bonjour, merci beaucoup, je vais essayer de les avoir. Bonne journée
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 060  

Re: Box bloquée sur démarrage

bonjour @electricmuse

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754448 membres inscrits 🧡

2246 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne