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J ai reçu la nouvelle live box 4,sur mon compte il est noté que l activation sera effective le 16/11/2020 a 24h.faut il attendre cette date pour avoir internet avec la nouvelle box?Hier je reçois un sms me disant de brancher la" box noire"sous 28 jours après la commande pour un débit activé sous 10 jours.Quel est la marche à suivre?????

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@ANaMia 

c'est une nouvelle installation ou un simple changement de livebox ?

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Changement de box ,livebox 2 actuellement, passage en débit boosté VDSL avec livebox4

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re @ANaMia 

tu vas recevoir un sms lorsque l'activation sera éffective

cdt

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Et donc j attends pour brancher la box c est surtout ma question .???

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Bonjour @ANaMia 

Tu peux brancher la livebox 4 dès maintenant. Dès que le système verra cette box connectée, il enclenchera le passage en VDSL.
Si tu ne le fais pas, au bout de 28 jours le passage en VDSL est fait d'office et tu sera coupé d'internet car pas compatible avec la livebox 2.

Cdlt

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Au 3900 on me dit d attendre l activation de l offre le 16/11pour brancher la box,qui croire???

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Bonjour, suite au dernier sujet soumis, j ai eu le bonheur en communicant avec le service "open",d avoir un contact avec deux personnes (une hier et une aujourd'hui) tres disponibles et tres professionelles.Apres ces dernieres experiences avec des personnes pressees pour ne pas dire incompetentes !!!!je tiens a faire remonter mes felicitations a ce service open et surtout a Darius et a l autre personne de ce matin

What do you want to do ?

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bonjour @ANaMia 

merci du retour,donc ton problème est résolu ?si oui  qu'est ce qui bloquait ?

cdt

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Il reste un problème avec le décodeur qui n est pas reconnu  j ai rdv par téléphone avec une personne de l assistance orange lundi .Ce qui bloquait surtout ,j avais pas les bonnes réponses à mes questions. Des que j ai pu avoir le service open tout c est bien passé, merci encore a Darius