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Bug Internet sur changement modile
Bonjour,
Lors de ma commande de changement de téléphone, j'arrive (en fin de processus) sur un écran me demandant mon nom / prénom ainsi que mon adresse.
Je ne peux malheureusement pas continuer car je dois remplir le champ Civilité .... mais je n'ai aucun choix possible, ni de case à remplir.
J'ai essayé avec 3 moteurs (Edge, Chrome et Firefox) et j'ai le même problème.
Est-ce que l'un d'entre vous a trouvé un moyen de contourner ce problème ??
Merci d'avance
Joe
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Re: Bug Internet sur changement modile
bonjour @Joe888
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Bug Internet sur changement modile
Bonsoir @Joe888,
je prends connaissance de votre message. Auriez-vous essayé avec l'application Orange et Moi ? En effet celle-ci vous permet de gérer votre abonnement et d'effectuer un changement de téléphone.
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Bug Internet sur changement modile
re @Joe888
réponds au webconseiller
cdt