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Caution Livebox et Remboursement frais de résiliation

Jeremy63
contributeur
1 083  

Caution Livebox et Remboursement frais de résiliation

Bonjour,

 

J'ai rendu ma livebox en magasin le 27/09/2013 et j'attends toujours le retour de ma caution...

 

Quand aux frais de résiliation qui devait mettre remboursé pour cause de non fonctionnement j'attends toujours le reste de la somme car on m'a remboursé que 37,70 sur les 50€ et aucun conseiller (promis on vous rappelle) n'a jamais résolu l'affaire.

 

J'étais venu chez vous pour le service client, et il est finalement aussi incompétent que les concurrents pour régler de simple problème.

 

Et je m'attends pas à un geste commercial de votre part pour les heures passées au service client et l'argent dépensé qui doit bien avoir couvert tout ce que vous me devait...

 

Cdt

Jérémy

 

 

1 RÉPONSE 1
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
877  

Re : Caution Livebox et Remboursement frais de résiliation

Bonjour Jeremy63,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en répondant au mail privé que je viens de vous envoyer.
Et je regarderai votre dossier.

Bonne journée.

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